Tüm kullanıcılar sistemde çalışırlarken her sayfanın sağ üst köşesinde "Yardım İçin Tıklayınız" linkini görmektedirler.Bu link tıklanıldığında aşagıdaki sayfa açılacaktır.

 

   Oturum işlemleri bölümündeki "yeni oturum aç "linki kullanılarak yardım masasına probleminizi oturum yoluyla ulaştırabilirsiniz. Kulllanıcı oturum linkine tıklayarak daha önce açmış olduğu oturumlara ulaşabilir ve yardım masasından gelen mesajları okuyabilir.

   Duyuru İşlemleri bölümündeki "eski duyurular" linkini kullanarak yardım masasından gelen eski duyurulara ulaşabilirsiniz.

   Yardım masası tarafından açılan her bir chat seansı, kullanıcıların daha sonra bu seanlara erişimi için sisteme kayıt edilir. Kullanıcılar daha önce açılmış chat seanslarına "eski chat seansları" linkini kullanarak erişebilirler. Açılan tüm chat seansları listelendikten sonra içerik linkine tıklayıp chat seansında konuşulanları takip edebilirsiniz.